Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Blue Face Media GmbH
Sebastian-Kneipp-Straße 41
60439 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 69 505064 222
E-Mail: hallo@musselo.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Blue Face Media GmbH
Sebastian-Kneipp-Straße 41
60439 Frankfurt am Main
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
— Ende der Widerrufsbelehrung —
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Blue Face Media GmbH
Sebastian-Kneipp-Straße 41
60439 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 69 505064 222
E-Mail: hallo@musselo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellte Ware(n):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
100 Tage Probeschlafen – Freiwillige Leistung von MUSSELO
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig die Möglichkeit, Ihre MUSSELO-Decke 100 Tage lang in Ruhe auszuprobieren.
Die 100 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums feststellen, dass MUSSELO nicht das Richtige für Sie ist, kontaktieren Sie uns bitte spätestens am 100. Tag nach Erhalt unter hallo@musselo.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeinformationen. Die Ware ist dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserer Rücksendeinformation an uns zurückzusenden.
Bedingungen
Das Produkt darf im Rahmen des 100-tägigen Probeschlafens vorsichtig und bestimmungsgemäß ausprobiert werden. Ausgeschlossen sind Produkte, die über eine normale Nutzung hinaus übermäßig verschmutzt sind, etwa durch Flüssigkeiten, Tierhaare oder Rauchgeruch, sowie Produkte, die beschädigt, unsachgemäß verwendet, vorsätzlich verändert oder entgegen den Pflegehinweisen behandelt wurden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir im Einzelfall keine abweichende Regelung mitteilen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Das 100-tägige Probeschlafen ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von MUSSELO. Es ersetzt oder beschränkt nicht Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, Ihre gesetzlichen Mängelrechte oder sonstige zwingende Verbraucherrechte.
Stand: September 2026