Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop musselo.com abgeschlossen werden.

1.2 Vertragspartner und Verkäufer ist:

Blue Face Media GmbH Sebastian-Kneipp-Straße 41 60439 Frankfurt am Main Deutschland

Telefon: +49 69 505064 222 E-Mail: hallo@musselo.com

Handelsregister: HRB 104113, Amtsgericht Frankfurt am Main Geschäftsführer: Larbi El Falaki USt-IdNr.: DE306475237

musselo.com ist eine Marke der Blue Face Media GmbH (nachfolgend „wir" oder „MUSSELO").

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.5 Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang starten. Vor Absenden der Bestellung kann er seine Eingaben jederzeit einsehen und mithilfe der Korrekturfunktionen des Browsers oder des Bestellformulars ändern.

2.3 Mit Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen" (oder einer entsprechend eindeutigen Beschriftung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.4 Der Zugang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annehmen oder die Ware versenden. Nehmen wir das Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen an, gilt es als abgelehnt; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

3.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3.2 Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist über ein bestehendes Kundenkonto einsehbar.

4. Produkte und Produktdarstellung

4.1 Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

4.2 Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnisse können Farben geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

4.3 Bei Textilien sind produktions- und materialbedingte geringfügige Abweichungen in Struktur, Farbton, Maßen und Verarbeitung möglich, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

5.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden auf der Produktseite und spätestens im Bestellabschluss gesondert ausgewiesen.

5.3 Unsere Produkte werden teilweise aus einem Versandlager außerhalb der Europäischen Union versendet. Wir treten in diesen Fällen als Einführer auf und tragen sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle und die Einfuhrumsatzsteuer. Dem Kunden entstehen über den im Bestellabschluss angezeigten Gesamtpreis hinaus keine weiteren Kosten.

5.4 Sollte der Kunde entgegen Ziffer 5.3 von einer Behörde zur Zahlung von Einfuhrabgaben aufgefordert werden, erstatten wir ihm diese nach Vorlage des entsprechenden Belegs.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellabschluss angezeigt. Hierzu können insbesondere gehören: Kredit- und Debitkarten, Klarna, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

6.2 Bei Einschaltung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Bedingungen. Wir weisen im Bestellabschluss auf den jeweiligen Anbieter hin.

6.3 Die Fälligkeit und der Zeitpunkt der Belastung richten sich nach der gewählten Zahlungsart.

6.4 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

7. Lieferung und Lieferzeit

7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Wir liefern innerhalb der in unseren Versandinformationen genannten Lieferländer.

7.2 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab Zahlungseingang. Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit ist zusätzlich auf der Produktseite angegeben.

7.3 Unsere Produkte werden teilweise direkt aus einem Versandlager außerhalb der Europäischen Union, insbesondere aus China, versendet. Hierauf weisen wir vor Abgabe der Bestellung hin. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden dadurch nicht berührt.

7.4 Bei internationalen Sendungen kann es insbesondere durch Zollabfertigung, erhöhtes Versandaufkommen, Feiertage oder außergewöhnliche Transportverzögerungen zu Verzögerungen kommen. Über erhebliche Verzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich.

7.5 Umfasst eine Bestellung mehrere Produkte, können diese in getrennten Sendungen geliefert werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

7.6 Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift anzugeben. Kann eine Sendung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, trägt er die dadurch entstehenden Mehrkosten der erneuten Zusendung. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlgeschlagene Zustellung nicht zu vertreten hat.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht

9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

9.2 Die Einzelheiten, die Rücksendeadresse und das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist und dem Kunden vor Vertragsschluss sowie mit der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt wird.

10. Freiwillige Leistungen (100 Tage Probeschlafen)

10.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges 100-tägiges Probeschlafen an. Die Bedingungen ergeben sich aus unserer Seite „Rückgabe & Erstattung".

10.2 Diese freiwillige Leistung tritt neben die gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Mängelrechte ein.

11. Mängelhaftung

11.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht der §§ 434 ff. BGB.

11.2 Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

11.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung. Unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11.4 Wir bitten den Kunden, offensichtliche Transportschäden gegenüber dem Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Eine Verletzung dieser Bitte hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte.

11.5 Zur Abwicklung genügt eine Nachricht an hallo@musselo.com unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels. Fotos beschleunigen die Bearbeitung.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

12.3 Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

13. Gutscheine und Rabattcodes

13.1 Aktions- und Rabattcodes gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und unter den jeweils angegebenen Bedingungen.

13.2 Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt: Rabattcodes sind nicht in bar auszahlbar, können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden und sind nicht miteinander kombinierbar.

13.3 Wird durch Ausübung des Widerrufsrechts der Bestellwert unter den für die Aktion erforderlichen Mindestbestellwert gesenkt, kann der Rabatt anteilig entfallen.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

16. Gerichtsstand

16.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Zuständigkeit der Gerichte.

16.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Frankfurt am Main. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

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Stand: September 2026